Estimados:

Compartimos con ustedes información relacionada al Decreto Supremo N° 101-2022-PCM, normativa que tiene como finalidad modificar el Reglamento del Libro de Reclamaciones con la finalidad de que éste se encuentre en concordancia con las disposiciones establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, así como darle una mayor relevancia al recurso de Queja que mantienen los consumidores frente a los proveedores.